Onderhoud en service

Soms kan het voorkomen dat een kunststof draaikiepraam tegelijkertijd in de draai EN kiepstand staat, het raam gaat niet meer dicht. Dit noemen we ook wel de ‘foutbediening’. Dit is een bekende situatie en zeker geen defect aan het draaikiepraam. Het raamt hangt er scheef bij en vanwege de verkeerd-bedien beveiliging kunt u de kruk niet meer terugdraaien en krijgt u het raam niet meer afgesloten.

Met de handleiding kunt u deze ‘foutbediening’ eenvoudig zelf weer oplossen.

Krijgt u het probleem met deze handleiding niet opgelost, neemt u dan gerust contact op met onze klantenservice.

Die afdrukken komen van de zuignappen die we gebruiken om het glas veilig te plaatsen. Glas lijkt helemaal glad, maar dat is het niet. Op de plekken waar de zuignappen hebben gezeten, reageert het oppervlak tijdelijk wat anders op water. En daardoor zie je de afdruk(ken). 

Dat is niet erg en verdwijnt meestal vanzelf door zon, wind en regen. Wilt u dat het sneller weg is? Dan kunt u het glas schoonmaken met een speciale glasreiniger of polish.

Bij inspectie van uw kozijn kunt u kleine gaatjes aantreffen aan de boven en onderzijde van de profielen.

Deze gaatjes zitten in de kozijnen met een reden. De gaatjes zijn noodzakelijk voor de functionaliteit van het kozijn. Ze dienen namelijk ter ontluchting en afwatering van de kozijnen. Deze gaatjes zorgen dat het water aan de onderzijde weg kan en het water de lucht niet vacuüm laat trekken. De gaatjes kunnen/mogen wij dan ook niet dichtmaken.

De grote van de gaatjes is gebaseerd op de dichtheid van water. Als de gaatjes kleiner zijn, kan het water alsnog niet het profiel verlaten.

Krassen of schrammen kunnen worden verwijderd maar wij raden het sterk af dit zelf te doen. Neemt u bij de minste twijfel contact op met Ploeg kozijnen. Aan de hand van foto's kunnen wij meestal al beoordelen of en hoe de schade te repareren is. Als eenmaal een bepaalde behandeling is toegepast kan er soms onherstelbare schade toegebracht zijn.

Voordat u het glas met een spons gaat schoonmaken, is het aan te bevelen om eventueel aanwezig zand met veel water af te spoelen. Daarmee voorkomt u dat het schurende zand krassen op het glas veroorzaakt. Het is belangrijk om het glas te reinigen met een (milieu)vriendelijk schoonmaakmiddel. Geschikt voor het reinigen van alle soorten ramen en deuren zijn de neutrale vaatwasmiddelen voor de hand (dus niet de middelen voor de vaatwasma­chine). Altijd afspoelen met schoon water.

Tip voor gebruik van een raamwisser

Als tip willen wij u meegeven om, als u de ramen lapt, een plastic of kunststof raamwisser te gebruiken. Een wisser met metalen onderdelen kan namelijk krassen veroorzaken op uw kozijnen.

Het is voldoende om de kozijnen te wassen met een vochtige spons en water met een sopje. Als schoonmaakmiddel kunt u een huishoudelijk middel gebruiken. Gebruik hiervoor een niet-schurend middel op waterbasis en geen reinigingsmiddelen op basis van o.a. ammoniak en chloorhoudende producten zoals bleekwater. Aan een eenvoudig sopje heeft u genoeg.

Speciale aandachtspunten

• Nooit de kozijnen droog reinigen om krassen of schrammen op het oppervlak te voorkomen.
• Nooit overgaan tot het verven van de kozijnen.
• Nooit de kozijnen reinigen met schuurmiddelen en agressieve stoffen of aromatische oplosmiddelen zoals wasbenzine, aceton, terpentine, petroleum, white-spirit e.d.
• Nooit de kozijnen schoonmaken met een stoomreiniger, het gebruik hiervan kan witte vlekken achterlaten die moeilijk te verwijderen zijn.

Een storingsvrije werking en lange levensduur van het hang- en sluitwerk bereikt u met jaarlijks onderhoud. Dit houdt de controle in van de bewegende delen en waar nodig het smeren hiervan. Het beslag kan gesmeerd worden met WD40. Het kozijn goed schoonhouden met water en sop. Nooit autowax gebruiken.

Bij foutief afstellen kunnen hang- en sluitwerk onderdelen onherstelbaar worden beschadigd. Daarom dient dit altijd door een vakkundig persoon gedaan te worden.  Sluit een Ploeg onderhoudsabonnement af en u hebt hier geen omkijken meer naar. Ploeg Service & Onderhoud komt dan ieder jaar op afspraak bij u langs.

Ons Service & Zekerheidsplan biedt u zekerheid, comfort en zorgeloos gemak. U weet waar u aan toe bent en hebt geen onverwachte kosten zoals bij calamiteiten (tenzij deze buiten de garantievoorwaarden vallen). Sluit uw contract hier af.

Als uw ramen beslaan kan dit meerdere oorzaken hebben, afhankelijk van de locatie van de condens op uw ramen. Bevindt de condens zich aan de buitenkant, binnenkant of zit er vocht tussen het glas?

Condens aan de buitenkant

Condens aan de buitenkant van de ramen is een bekend verschijnsel bij woningen met dubbel glas. Vooral in het voorjaar en najaar kunnen uw ramen beslagen zijn, meestal in de ochtenduren. De lage buitentemperatuur in combinatie met een hogere temperatuur binnen en relatieve vochtigheid veroorzaakt deze condens. Eigenlijk bewijst condens op de buitenkant van uw ramen dat uw ramen prima isoleren. Condens aan de buitenkant van de ramen kunt u niet voorkomen. Ook niet als u het telkens droog maakt.

Natuurlijk kan dit erg hinderlijk zijn omdat u niet vrij naar buiten kunt kijken. Het goede nieuws is dat het gedurende de dag (bij het stijgen van de buitentemperatuur) vanzelf weer verdwijnt.

Condens aan de binnenkant

Condens aan de binnenkant van de ramen heeft vaak te maken met het stijgen van de luchtvochtigheid in de woning door woonvocht (koken, douchen, uitgeademde lucht), met als gevolg beslagen ramen. Ons advies is om uw woning regelmatig goed te ventileren. Dat kan door uw ramen regelmatig open te zetten. Daarnaast kunt u natuurlijk de eventueel aanwezige ventilatieroosters openzetten.

Condens tussen het glas

Als het condens zich voordoet tussen het glas, dan is er sprake van een lek of andere constructiefout in het glas. De spouw in het glas is namelijk luchtdicht afgesloten van de omgeving waardoor indringing van vocht is uitgesloten. Wanneer uw raam hier last van heeft, is de enige oplossing om de beglazing vervangen. Op het metalen gedeelte tussen de glasplaten kunt u de productiedatum van uw glas lezen. Is de beglazing nog geen tien jaar oud, controleert u dan de garantievoorwaarden van het glas. Vaak geven glasfabrikanten extra lange garantie.